▐ EXPERIÊNCIAS DE CLIENTES
O que dizem quem já passou por um sinistro com documentação organizada
Depoimentos de proprietários de veículos e gestores de frota que utilizaram os serviços da Ipoema. Relatos diretos, sem exageros.
Página Inicial▐ DEPOIMENTOS
O que os clientes relatam
Marcos Andrade
Londrina – PR
"Fiz a sessão de prontidão duas semanas depois do acidente. Levei uma hora, saí com um lista clara do que faltava e um modelo de pasta que fez muita diferença quando precisei apresentar os documentos. Simples e objetivo."
Julho 2025 · Sessão de Prontidão
Carla Ferreira
Cambé – PR
"Contratei o arquivo completo depois de um sinistro que estava se arrastando. O processo levou as cinco semanas prometidas — sem pressa, mas também sem atrasos. O índice que entregaram tornou tudo mais fácil de acompanhar. Meu único ponto foi que precisei esperar um pouco mais para uma das revisões, mas foi avisado com antecedência."
Agosto 2025 · Organização Completa
Rodrigo Souza
Rolândia – PR
"Tenho uma pequena frota de caminhões e nunca tinha pensado em organizar a documentação de forma estruturada. A consultoria foi bem diferente do que eu esperava — não foi uma apresentação genérica, foi trabalho real. Os formulários que desenvolveram para uso sem internet foram o que mais aproveitei."
Julho 2025 · Consultoria Frota Agrícola
Patricia Lima
Londrina – PR
"A sessão de prontidão me ajudou a perceber que eu tinha fotografias sem data e correspondências que não tinha guardado. Eram detalhes que eu não teria notado sozinha. Custou bem menos do que eu imaginava para uma hora de atenção tão focada."
Agosto 2025 · Sessão de Prontidão
Eduardo Oliveira
Arapongas – PR
"Contratei o arquivo completo para um sinistro que já tinha quase três meses. Achei que seria tarde, mas a Ipoema organizou o que existia de forma retroativa. A cronologia que montaram foi bem útil para ter uma visão clara de tudo que tinha acontecido até então."
Julho 2025 · Organização Completa
Luiza Barbosa
Ibiporã – PR
"Gostei muito da clareza sobre o que estava e o que não estava incluído no serviço. Desde o início ficou claro que eles organizam documentos — não são advogados nem peritos. Isso me ajudou a entender o que precisaria contratar em paralelo e o que a Ipoema cuidava."
Agosto 2025 · Sessão de Prontidão
▐ CASOS PRÁTICOS
Situações que os serviços ajudaram a resolver
▐ DESAFIO
Sinistro sem fotos datadas
Proprietário de veículo particular com sinistro em andamento havia tirado dezenas de fotos do veículo, mas nenhuma tinha data registrada nas propriedades do arquivo. As fotos estavam espalhadas em dois celulares diferentes, sem organização.
▐ SOLUÇÃO
Catalogação com recuperação de metadados
A equipe Ipoema coletou todas as fotos, recuperou os metadados disponíveis (data de criação do arquivo, geolocalização quando presente) e criou um catálogo numerado com legendas descrevendo o estado do veículo em cada imagem.
▐ RESULTADO
Arquivo entregue em 5 semanas
O cliente recebeu um catálogo fotográfico com 47 imagens numeradas e um índice de correspondências com todos os e-mails trocados com a seguradora. "Pela primeira vez tive uma visão clara de tudo que havia acontecido."
▐ DESAFIO
Frota de 12 máquinas sem registro de campo
Operação agropecuária com 12 veículos e máquinas agrícolas trabalhando em áreas sem sinal de dados. Quando ocorriam incidentes, os relatos chegavam ao escritório de forma verbal, às vezes dias depois, sem registro padronizado.
▐ SOLUÇÃO
Formulário offline e protocolo de sincronização
Desenvolvemos formulários em formato que funciona sem internet, com campos para fotos, localização aproximada e descrição do incidente. Uma rotina de sincronização foi implementada para quando os equipamentos retornam à sede.
▐ RESULTADO
Padrão interno entregue após 9 semanas
A operação recebeu um padrão interno escrito, modelos editáveis e três supervisores treinados. "Antes a gente não tinha nada — agora temos um jeito de registrar e guardar que toda a equipe entende."
▐ DESAFIO
Arquivo retroativo para sinistro de 3 meses
Cliente chegou à Ipoema com um sinistro já em andamento há 90 dias. Havia documentos espalhados em e-mails, aplicativos de mensagem, papel e um drive compartilhado com pastas sem estrutura.
▐ SOLUÇÃO
Inventário retroativo e cronologia
Coletamos documentos de todas as fontes, identificamos lacunas na correspondência e montamos uma cronologia retroativa do período. O índice final incluiu tanto os documentos originais quanto as cópias enviadas e recebidas.
▐ RESULTADO
Arquivo entregue com cronologia clara
O cliente recebeu uma cronologia de uma página e um arquivo indexado com tudo o que existia até o momento. "Não sabia que dava para organizar algo retroativo assim. Ficou muito mais claro do que eu esperava."
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Informações de contato
Telefone
+55 (43) 98536-2794Endereço
Av. Higienópolis 1420, Centro
Londrina – PR
Horários
Seg–Sex: 08h–18h
Sáb: 09h–13h
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